Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est GENERAL ENTREPRISE DE NETTOYAGE, 2 rue Parfait Jans, 92300 Levallois-Perret, SIRET 98785430400019.
Contact : general.e.nett@gmail.com — 07 59 41 25 18.
Quelles données collectons-nous ?
Nous appliquons le principe de minimisation : seules les informations nécessaires au traitement de votre demande sont collectées, via le formulaire de demande de devis.
- Champs obligatoires : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, prestation souhaitée et description de votre besoin.
- Champs facultatifs : société ou copropriété, ville d’intervention, surface approximative, délai souhaité.
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD et ne pratiquons aucun profilage ni prise de décision automatisée.
Pourquoi ces données sont-elles collectées ?
- Répondre à votre demande de devis ou d’information, et vous recontacter par téléphone ou par e-mail ;
- Établir une proposition commerciale et, le cas échéant, organiser une visite technique ;
- Assurer le suivi de la relation contractuelle si vous devenez client.
Base légale : votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire (article 6.1.a du RGPD), puis l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b).
Qui a accès à vos données ?
Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées de GENERAL ENTREPRISE DE NETTOYAGE chargées du traitement des demandes commerciales. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins de prospection.
Elles transitent techniquement par notre hébergeur Netlify, Inc., qui assure le service de collecte des formulaires. Netlify agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD et présente des garanties appropriées pour les transferts de données hors Union européenne (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Combien de temps sont-elles conservées ?
- Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale.
- Clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis selon les durées légales de conservation applicables aux documents comptables et commerciaux (10 ans).
- Choix relatif aux cookies : 6 mois, conformément à la recommandation de la CNIL.
Cookies et mesure d’audience
Ce site est un site statique qui ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers par défaut. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre domaine : aucune requête n’est adressée à Google Fonts, et votre adresse IP n’est donc pas transmise à un service tiers lors de la simple consultation des pages.
Votre choix relatif au bandeau de consentement est enregistré dans le stockage local de votre navigateur (localStorage) et non dans un cookie. Il reste sur votre appareil et ne nous est jamais transmis. Une mesure d’audience anonyme n’est activée qu’après votre acceptation explicite ; le refus est aussi simple que l’acceptation et n’a aucune conséquence sur votre navigation.
Pour modifier votre choix à tout moment : effacez les données de navigation de ce site dans les réglages de votre navigateur, le bandeau réapparaîtra à la visite suivante.
Sécurité et lutte contre le spam
Le site est intégralement servi en HTTPS. Le formulaire est protégé par plusieurs dispositifs anti-spam : un champ leurre invisible (honeypot), une question mathématique aléatoire, un contrôle de la durée de saisie et le filtrage automatique des soumissions assuré par notre hébergeur. Ces dispositifs ne collectent aucune donnée supplémentaire vous concernant.
Quels sont vos droits ?
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à general.e.nett@gmail.com ou par courrier à l’adresse : GENERAL ENTREPRISE DE NETTOYAGE, 2 rue Parfait Jans, 92300 Levallois-Perret. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Modification de la présente politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
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